Nimble
  • Aanmelden

    • Nimble

    1. 📄 Introductie
      1. 📄 Kennismaking met Nimble
      2. 📄 Licentie overeenkomst
    3. 📄 Voorbereidingen
      1. 📄 Systeemvereisten
      2. 📄 Licenties toewijzen via het X2R Insight Admin portaal
    5. 📄 Installatie
      1. 📄 Installatie methodes
      2. 📄 ClickOnce installatie
      3. 📄 MSI Installatie
      4. 📄 Ondersteuning voor Group Policies
      5. 📄 De eerste keer Nimble starten
    7. 📄 Gebruikersinterface
      1. 📄 De Navigatiebalk
      2. 📄 Active panels
      3. 📄 Vrije ruimte voor eigen indelingen
      4. 📄 De Statusbalk
      5. 📄 Het notificatiescherm
    9. 📄 Gespreksbeheer
      1. 📄 Starten, aannemen en verbreken van gesprekken.
      2. 📄 Gesprekken in de wacht zetten, terughalen en doorverbinden
      3. 📄 Gebruik van DNIS voor specifieke oproepen.
    11. 📄 Extensieoverzicht
      1. 📄 Het venster “Extensies” uitgelegd
      2. 📄 Werken met afdelingen in het extentieoverzicht
    13. 📄 Telefoonboeken
      1. 📄 Het telefoonboek venster
      2. 📄 Organisatie telefoonboek
      3. 📄 Groeps telefoonboek
      4. 📄 Persoonlijk telefoonboek
      5. 📄 Microsoft Outlook telefoonboek
    15. 📄 CallCenter functionaliteiten
      1. 📄 Aan- en afmelden bij een callcenter
      2. 📄 Beheren van callcenterstatussen.
      3. 📄 Het scherm “CallCenter overzicht”
      4. 📄 Gebruik van DNIS in callcenters.
    17. 📄 Plugins en integratie
      1. 📄 Integreren van Nimble in bedrijfsprocessen met plugins.
      2. 📄 Installatie, configuratie en beheer van plugins.
      3. 📄 SMS functionaliteiten
      4. 📄 Nimble in combinatie met softphone applicaties
    19. 📄 Layout aanpassen
      1. 📄 Een nieuwe layout maken en gebruiken
      2. 📄 Een Layout toepassen
      3. 📄 Layouts verwijderen
    21. 📄 Terugbel verzoeken
    22. 📄 Slimme functies
      1. 📄 Focus Flow overzicht
    24. 📄 Aangepaste statussen
      1. 📄 Wat is een aangepaste status in Nimble
      2. 📄 Een aangepaste status maken
      3. 📄 Aangepaste statussen gebruiken.
      4. 📄 Automatische aangepaste statussen
      5. 📄 Acties toepassen
    26. 📄 Afsluitende samenvattingen
      1. 📄 Wat zijn afsluitende samenvattingen
    28. 📄 Ondersteuning
      1. 📄 Toegang tot hulpbronnen en ondersteuning voor technische problemen.
      2. 📄 Contactgegevens voor assistentie.
    30. 📄 Release notes
      1. 📄 2024.07
      2. 📄 2024.06
      3. 📄 2024.05
      4. 📄 2024.04
      5. 📄 2024.02
      6. 📄 2024.01
      7. 📄 2023.12
      8. 📄 2023.11
      9. 📄 2023.10
      10. 📄 2023.09