2025.06

Nieuwe en aangepaste mogelijkheden:

(3756)  Vervaageffect verwijderd

In vorige versies werd de notificatie vervaagd weergegeven wat ervoor kon zorgen dat de applicatie tijdelijk vertraagd reageerde. Om deze reden is het vervaageffect voorlopig verwijderd.

(3665)  Integratie van Teams status en Outlook agenda

Sinds deze versie van Nimble is het mogelijk om integratie aan te zetten voor de Outlook agenda en Teams status weer te geven vanuit Nimble zelf. Dit zorgt ervoor dat een telefoniste de applicatie niet hoeft te verlaten om de beschikbaarheid op basis van Teams of Outlook te raadplegen.

(3802)  Laatste contact verbeteringen

In versie 2025.05 hebben we een aanpassing gemaakt zodat we de laatste contact informatie kunnen weergeven in een notificatie.

In deze versie hebben we hier een verbetering voor gemaakt zodat het ophalen en weergeven van deze informatie sneller uitgevoerdt wordt.

(3800)  Sneltoets voor het starten van een gesprek

In vorige versies van Nimble was het mogelijk om middels de toetsencombinatie CTRL + D automatisch het geselecteerde telefoonnummer te bellen. Echter was deze toetsencombinatie niet aan te passen.

In deze versie van Nimble is dit nu wel mogelijk.

(3812)  Collega profiel pagina vernieuwd

De collega profiel pagina is vernieuwd en geeft nu duidelijker een overzicht van de beschikbaarheid van de collega samen met informatie over callcenter beschikbaarheid, labels en afdeling.

Opgeloste fouten:

(3786)  Verborgen terugbelverzoek

In sommige scenario's was het mogelijk dat het scherm voor het aanmaken van een terugbelverzoek naar de achtergrond verdween waardoor deze niet meer zichtbaar was voor de telefoniste. Dit is opgelost in deze versie.

(3787)  Acties, gedefineerd vanuit het adminportaal, worden dubbel weergegeven

Wanneer men in de instellingen van Nimble naar de optie "Acties" gaat, dan naar een willekeurig andere optie gaat en terug gaat naar de "Acties" worden alle acties, welke gedefineerd worden vanuit het adminportaal, dubbel weergegeven. Dit is opgelost in deze versie.

(3811)  Niet afgehandelde fout wanneer een een terugbel dialoog handmatig wordt afgesloten

Wanneer men handmatig het terugbelverzoek dialoog sluit zonder het terugbel verzoek te sturen, dan werd in sommige scenario's alsnog informatie van dat dialoog geraadpleegd wat voor een onafgehandelde fout zorgde. Dit is opgelost in deze versie.

(3820)  Aannemen van een gesprek resulteert in het openen van de "Developer Tools" in Microsoft Edge

Wanneer men de integratie met Cisco WebEx gebruikt en een Microsoft Edge scherm op de voorgrond heeft staan, kan het voorkomen dat (bij het aannemen van een gesprek) de developer tools van Microsoft Edge worden geopend en het gesprek niet wordt aangenomen. Dit is opgelost in deze versie.

(3779)  Automatisch installeren van een update werkt niet altijd

In sommige scenario's kreeg de gebruiker een foutmelding wanneer dat men op de "Installeer nu" knop geklikt had. Dit is opgelost in deze versie.

(3804)  Register waarde kan niet correct als instelling gezet worden

In sommige scenario's kon bij het opstarten van de Nimble een fout opkomen, omdat de waarde van de register niet als een instelling gezet kon worden.

Dit is opgelost in deze versie.

(3810)  Log niveau kan niet ingesteld worden

Wanneer een gebruiker het log niveau probeerde aan te passen, werd deze waarde niet correct opgeslagen.

Hierdoor bleef het log niveau altijd op Error staan.

Dit is opgelost in deze versie.

(3813)  Url balk blijft staan nadat het 'Kennismaking met Nimble' venster gesloten is

Wanneer een gebruiker voor de eerste keer Nimble opstart, zal er automatisch het 'Kennismaking met Nimble' venster geopend worden. In sommige scenario's was het mogelijk dat een url balk in beeld bleef staan, zelfs nadat het venster gesloten was.

Dit is opgelost in deze versie.

(3815)  Subscriptie cache geeft een fout bij het opstarten

In sommige scenario's was het mogelijk dat het cache bestand voor de subscripties een fout gaf bij opstarten. Dit kon komen omdat het cache bestand niet correct uitgelezen kon worden.

Dit is opgelost in deze versie.

(3818)  Meerdere notities voor hetzelfde nummer

In sommige scenario's was het mogelijk er bij het aannemen van een gesprek meerdere notities aangemaakt werden.  Dit zorgde voor een onduidelijk overzicht voor de klant.

Dit is opgelost in deze versie.

(3824)  Actie actieveert aangepaste status niet

Wanneer een gebruiker een actie aanmaakt, kan er aan deze actie een aangepaste status gelinkt worden. Dit zou betekenen dat als de actie uitgevoerd zou worden, dat de gebruiker op deze aangepaste status gezet zou worden.

In sommige scenario's was het mogelijk dat de gebruiker niet op deze status gezet kon worden.

Dit is opgelost in deze versie.