2025.09

Versies gelijk of ouder dan 2025.03 zijn hiermee EOS (End Of Support)

Nieuwe en aangepaste mogelijkheden:

(3914) Modernisatie van afrondende samenvattingen

In Nimble hebben we de mogelijkheid om een opsomming achter te laten na het behandelen van een callcenter gesprek. We hebben als feedback ontvangen dat dit venster er onduidelijk en ouderwets uitzag.

In deze versie hebben we een aanpassing gemaakt aan de indeling van het venster, zodat het er moderner uitziet.

(3850) Gemiste gesprekken in callcenter overzicht

We hebben als feedback ontvangen of de gemiste gesprekken van een callcenter weergeven kunnen worden, zodat het makkelijker is om na te zien welke gesprekken er gemist zijn.
In deze versie hebben we een aanpassing gemaakt in het callcenter overzicht zodat deze gegevens in een tabblad weergeven worden.

(3964) Mogelijkheid om notificatie voor uitbellen in te stellen
In vorige versies kwam er een notificatie om de gespreksinformatie te weergeven. Deze notificatie werdt weergeven bij zowel een binnenkomend als uitgaand gesprek.
Na feedback hebben we de mogelijkheid gemaakt om in te stellen wanneer de notificatie van een gesprek weergeven wordt.

(3927) Voorkeuren en Rulesets
In deze versie hebben we een aanpassing gemaakt aan de instellingen van Nimble en hoe deze worden opgeslagen. Vanaf deze versie worden de instellingen uit het register weggehaald, en naar onze databases toegeschreven. Dit hebben we gedaan zodat we de mogelijkheid hebben om vanaf de buitenkant de instellingen aan te passen.

Daarnaast hebben we Regelsets toegevoegd voor de instellingen. Dit hebben we gedaan zodat we de mogelijkheid kunnen bieden om instellingen voor een organisatie in te stellen. De regelsets kunnen aangemaakt worden op de Adminportal.

Opgeloste fouten:

(3883) DNIS callcenter bijwerken wordt niet meer weergeven

Wanneer een gebruiker een DNIS callcenter selecteerd om mee uit te bellen, wordt er links onderin naast de naam weergeven welk DNIS callcenter er geselecteerd is.
In sommige scenario's kon het voorkomen dat de geselecteerde DNIS callcenter niet links onderin het scherm weergeven werdt.
In deze versie hebben we dit opgelost.