Nimble
Breng uw Customer Experience (CX) naar het volgende niveau
Efficientie aan het werk
Uitgebeide basismodule
Standaard al ruim voorzien van functies
Bediening van uw telefoon
Nimble biedt een intuïtieve CTI-client voor naadloos gespreksbeheer en optimale klantinteracties.
Collega statussen inzien
Directe inzage in de statussen van collega’s, inclusief persoonlijke statussen, voor moeiteloze samenwerking en communicatie.
Inzage in de wachtrij
Altijd inzicht of er gesprekken in de wacht staan en of deze binnen afzienbare tijd beantwoord kunnen worden.
Add-on modules
Laat Nimble integreren in uw bedrijfsprocesse
Flexseating
Vanuit Nimble is aanmelden op uw toestel een fluitje van een cent. Zelfs met oudere toestellen!
Terugbel verzoeken
Stuur uw collega's een verzoek om een klant terug te bellen en track de status van het verzoek
Uitbreidbaar met plugins
Integratie met de meest voorkomende CRM applicaties waardoor u de informatie direct tot u beschikking heeft
Volledig aanpasbare layout
Elke persoon kan zijn werkomgeving aanpassen op een manier die het meest effectief is voor hun specifieke taken en workflow. Met Nimble kunnen gebruikers dus optimaal profiteren van hun unieke werkstijl, waardoor de productiviteit en tevredenheid worden verhoogd.
Nimble biedt verschillende versies die zijn afgestemd op diverse afdelingen binnen de organisatie, waardoor elk team de tools krijgt die het nodig heeft om efficiënt te werken.
Basis
Alle basisbenodigdheden om snel aan de slag te kunnen.
Geschikt voor iedereen in uw organisatie
- Basisbediening van uw telefoon
- Zelf in te stellen statussen
- Flex Seating
- Herinneringen instellen
Basis Callcenter
Geschikt voor een elk callcenter met meerdere medewerkers en de behoefte om data van het CRM in te zien
- Alle functies van Basis
- SuperVisor functies
- CallCenter functies
- Plugins met data van uw eigen CRM
Advanced Callcenter
Wanneer u callcenter het hart van de organisatie is en het klantcontact zo efficient mogelijk moet verlopen
- Alle functies van Basis en Basis Callcenter
- Terugbel verzoeken
- Campagnes
- Omnichannel support
Download Nimble Nu!
Druk op de knop om de laatste versie van Nimble te downloaden
Bekijk ook de video om een duidelijk beeld te krijgen van de mogelijkheden van Nimble
Zie Nimble in actie in een interactive demo
Ondek hoe dat u efficientie kan herdefineren in uw organisatie