Over ons
X2R Software is ontstaan vanuit een eenvoudige maar krachtige overtuiging: waardevolle informatie heeft pas echt betekenis wanneer deze inzichtelijk en bruikbaar wordt gemaakt.
Binnen Cisco BroadWorks-telefonieplatformen is een enorme hoeveelheid data beschikbaar over gesprekken, bereikbaarheid, wachtrijen, prestaties en gebruikersactiviteiten. Hoewel deze informatie aanwezig was, ontbraken vaak de juiste hulpmiddelen om deze op een overzichtelijke en praktische manier te presenteren. Belangrijke inzichten bleven verborgen achter complexe interfaces en technische rapportages, waardoor organisaties niet optimaal konden profiteren van de beschikbare informatie.
Gerard zag deze uitdaging dagelijks terug in de praktijk en besloot samen met Randy, softwareontwikkelaar en architect, op zoek te gaan naar een betere oplossing. Hun doel was helder: complexe telecomdata omzetten naar duidelijke, visuele informatie die direct bruikbaar is voor de mensen die ermee werken.
Vanuit die visie werd de eerste versie van een webdashboard ontwikkeld. Voor het eerst werd informatie die voorheen verspreid zat over verschillende systemen overzichtelijk gepresenteerd op één centrale plek. Organisaties kregen sneller inzicht, konden beter geïnformeerde beslissingen nemen en werkten efficiënter.
Het succes van dit dashboard vormde het startpunt van iets veel groters.
Naarmate klanten nieuwe wensen en ideeën aandroegen, groeide het platform mee. Er werden uitgebreide rapportages toegevoegd, beheerfunctionaliteiten ontwikkeld en koppelingen gerealiseerd met uiteenlopende systemen. Wat begon als een visueel dashboard ontwikkelde zich tot een compleet softwareplatform waarmee organisaties hun communicatieprocessen konden optimaliseren en automatiseren.
Vanaf het begin stond daarbij één principe centraal: meedenken met de klant.
Wanneer een aanpassing in een telefonieplatform nodig was om een oplossing mogelijk te maken, werd die uitdaging niet uit de weg gegaan. Wanneer een koppeling nét die extra informatie moest bevatten om een proces beter te ondersteunen, werd ook dat gerealiseerd. Niet omdat het moest, maar omdat juist daar vaak de grootste meerwaarde ontstaat.
Die mentaliteit heeft ervoor gezorgd dat X2R Software uitgroeide tot een vertrouwde partner voor organisaties en telecompartners die meer verwachten dan standaardoplossingen. Met iedere nieuwe uitdaging, koppeling en functionaliteit groeide het platform verder uit tot een onmisbaar onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering van vele organisaties.
Wat begon als een oplossing voor één specifiek probleem, groeide uit tot de basis van wat X2R Software vandaag de dag is: een innovatieve softwareorganisatie die technologie inzet om processen slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken.
Tegenwoordig bestaat X2R Software uit een gedreven team van specialisten met een passie voor techniek en innovatie. Iedere dag werken wij aan oplossingen die niet alleen voldoen aan de vraag van vandaag, maar ook voorbereid zijn op de uitdagingen van morgen. Daarbij blijven we trouw aan de aanpak waarmee het allemaal begon: luisteren naar de klant, meedenken in mogelijkheden en altijd dat stapje extra zetten om verwachtingen te overtreffen.
Het team
Gerard de Ruiter, Directeur
Met meer dan 25 jaar ervaring weet Gerard als geen ander wat partners en eindklanten willen. Zijn diepgaande kennis en inzicht in de markt stellen hem in staat om strategische beslissingen te nemen die de richting en het succes van X2R software bepalen.
Randy Roubos, Directeur/Architect
Een probleem oplossen met een technische implementatie, daarvoor kun je Randy altijd wakker maken. Met meer dan 20 jaar ervaring in zowel systeembeheer als ontwikkeling, draagt hij dagelijks bij aan het creëren van passende oplossingen voor de klanten van X2R software .
Dave Leeggangers, Consultant
"Een scherp oog voor detail en een passie voor technologie." Zo is Dave het beste te omschrijven.
Als consultant adviseert hij onze partners en klanten over de beste oplossingen voor hun specifieke situatie.
Tineke de Ruiter, Financial Controller
Tineke overziet de budgetten, rapportages en financiële processen, en garandeert daarmee de financiële gezondheid van X2R software. Haar nauwkeurigheid en expertise dragen aanzienlijk bij aan ons succes en groei.
Daniel 't Lam, Lead Developer
Hoewel hij voornamelijk achter de schermen werkt, wordt zijn werk dagelijks door duizenden mensen gebruikt. Als lead developer gebruikt hij zijn kennis en kunde om de meeste ontwikkel trajecten binnen X2R Software van begin tot eind, en zelfs daarna nog, te begeleiden.
Chiel Eikelenboom, Developer
Chiel is developer bij X2R Software en ooit begonnen als stagiair. Met zijn technische inzicht en enthousiasme groeide hij al snel uit tot een vaste kracht binnen het team. Hij werkt graag aan slimme oplossingen die écht verschil maken voor onze gebruikers.