Telemarketing
Efficiënte telemarketing met één upload en volledige integratie
Veel bedrijven worstelen met het handmatig invoeren van klantgegevens en het bijhouden van belcampagnestatussen, wat tijdrovend en foutgevoelig is. Onze nieuwe Telemarketing-module biedt een efficiënte oplossing.
Rapportages
Door middel van de, standaard beschikbare, rapportage-
mogelijkheden kunt u zien hoe effectief uw team is
geweest is het halen van de doelen. U kunt zelfs de
rapportages gemailed krijgen!
Veiligheid
Uw campagnes, en de betrokken informatie, wordt
opgeslagen in ons (Nederlandse) datacenter
welke volgens de ISO 27001 is gecertificeerd voor
informatiebeveiliging
" Bij een nieuwe campagne laden we simpelweg een nieuw bestand in, zonder dat onze telemarketeers erover hoeven na te denken. "
In ons beheerportaal kun je eenvoudig een Excel-lijst uploaden met klantgegevens. Deze gegevens worden automatisch geïntegreerd in onze client applicatie Nimble, waar agents direct kunnen beginnen met uitbellen. Zodra een agent belt, verschijnt meteen de relevante klantinformatie op hun scherm.
Daarnaast kunt u in het beheerportaal verschillende statussen aanmaken, zoals "Niet geïnteresseerd", "Order aangemaakt" of "Wil meer informatie". Deze statussen kunnen vervolgens door agents in Nimble worden gebruikt om een regel af te sluiten.
Dit bespaart tijd, vermindert fouten en maakt je belcampagnes veel efficiënter en overzichtelijker.